Ultimo aggiornamento: {{11/11/2025} }
Presso Dr. Frati Cosmetic Surgery (“noi”, “nostro”, “la Clinica”), ci impegniamo a proteggere la privacy, la riservatezza e la sicurezza delle informazioni personali a noi affidate. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati in conformità con il GDPR del Regno Unito , il Data Protection Act 2018 e le linee guida applicabili al settore privato della medicina e della chirurgia estetica .
La presente politica si applica a tutti i pazienti, ai visitatori del sito web, ai potenziali pazienti e alle persone che contattano o interagiscono con il Dott. Frati e la Clinica tramite il nostro sito web, moduli online, consulenze telefoniche, comunicazioni via e-mail e appuntamenti di persona.
1. Chi siamo
Chirurgia estetica Dott. Frati
Studio medico e chirurgico estetico privato
( 139 Harley Street, Londra W1G 6BG )
Il Dott. Frati è un chirurgo estetico consulente riconosciuto che offre procedure mediche private, valutazioni cliniche, cure di follow-up, consulenze pre e post-operatorie e trattamenti estetici non chirurgici. I nostri servizi richiedono la raccolta e il trattamento di dati medici sensibili e manteniamo i massimi livelli di riservatezza, in conformità con gli standard di privacy medica del Regno Unito.
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo le informazioni necessarie per fornire un’assistenza medica sicura, efficace e conforme alla legge. Ciò include:
2.1 Informazioni di identificazione personale
- Nome e cognome
- Data di nascita
- Indirizzo
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Dettagli di contatto di emergenza
2.2 Informazioni mediche e cliniche (dati di categoria speciale)
Potremmo raccogliere informazioni sanitarie sensibili necessarie per diagnosi, valutazioni mediche e pianificazione chirurgica, tra cui:
- Storia medica
- Fotografie per la valutazione clinica
- Elenchi dei farmaci
- Informazioni sulle allergie
- BMI, peso, altezza
- Interventi chirurgici passati
- Dettagli del medico di base
- Informazioni diagnostiche
- Note cliniche e relazioni di follow-up
Il trattamento di questi dati è richiesto per scopi medici , ai sensi dell’articolo 9(2)(h) del GDPR del Regno Unito.
2.3 Informazioni sul pagamento
- Indirizzo di fatturazione
- Metodo di pagamento
- Cronologia delle transazioni
( Non memorizziamo i dati delle carte; i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite fornitori terzi approvati.)
2.4 Dati online e del sito web
Raccogliamo dati di base sull’utilizzo del sito web per migliorare l’esperienza utente e le prestazioni SEO, tra cui:
- indirizzo IP
- Tipo di browser
- Informazioni sul dispositivo
- Cookie e dati analitici
- Dati comportamentali e di interazione sulle pagine del sito
Ciò ci aiuta a migliorare la qualità, l’accessibilità e la visibilità dei nostri contenuti medici.
3. Come utilizziamo i tuoi dati
I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per legittimi scopi medici, amministrativi e legali, tra cui:
- Prenotazioni di consulenze
- Condurre valutazioni cliniche
- Preparazione di piani di trattamento personalizzati
- Fornire cure mediche e chirurgiche
- Gestione degli appuntamenti di follow-up e di assistenza post-operatoria
- Comunicare informazioni sanitarie essenziali
- Mantenere cartelle cliniche accurate
- Rispondere alle richieste
- Elaborazione di pagamenti e fatture
- Adempimento degli obblighi normativi e professionali
Per i visitatori del sito web, i dati possono essere utilizzati per:
- Migliorare le prestazioni del sito e l’esperienza del paziente
- Monitoraggio delle metriche SEO
- Analisi dell’interesse dei pazienti nei servizi
- Informazioni mediche approvate per la commercializzazione (con consenso)
Non utilizziamo i dati medici dei pazienti a fini pubblicitari.
4. Base giuridica del trattamento
Elaboriamo le tue informazioni in base alle seguenti basi giuridiche:
- Diagnosi e trattamento medico
- Esecuzione di un contratto
- Interessi legittimi (ad esempio, gestione degli appuntamenti)
- Obblighi legali (ad esempio, documentazione normativa)
- Consenso esplicito (ad esempio, adesione al marketing, foto prima/dopo)
5. Condivisione delle tue informazioni
I dati vengono condivisi solo quando necessario e legalmente consentito. Ciò può includere:
- Professionisti medici specializzati coinvolti nella tua cura
- Laboratori accreditati (se richiesto)
- Il tuo medico di base (solo con il consenso, salvo diversa indicazione per motivi di sicurezza)
- Elaboratori di pagamento
- Assicuratori di indennità medica (ove pertinente)
- Enti di regolamentazione (se legalmente richiesti)
Non vendiamo mai le informazioni dei pazienti a terzi.
6. Come proteggiamo i tuoi dati
Utilizziamo solide misure di sicurezza fisiche, digitali e procedurali:
- Cartelle cliniche crittografate
- Sistemi clinici sicuri e protetti da password
- Accesso limitato solo al personale clinico autorizzato
- Sistemi di posta elettronica crittografati per comunicazioni sensibili
- Audit regolari sulla sicurezza informatica
- Archiviazione sicura per i documenti cartacei (se utilizzati)
Rispettiamo pienamente gli standard di riservatezza medica del Regno Unito.
7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Conserviamo le cartelle cliniche per il periodo richiesto dalla legislazione medica del Regno Unito:
- Cartelle cliniche per adulti: solitamente 8 anni
- Cartelle cliniche chirurgiche: minimo 8 anni
- Documenti finanziari: 6 anni
- Foto prima/dopo: fino alla revoca del consenso
- Preferenze di marketing: fino alla cancellazione dell’iscrizione
Dopo questi periodi, i dati vengono cancellati o distrutti in modo sicuro.
8. I tuoi diritti ai sensi del GDPR del Regno Unito
Hai dei diritti in merito ai tuoi dati personali, tra cui:
- Accesso alla tua cartella clinica
- Correzione di informazioni inesatte
- Richiedi la cancellazione (ove applicabile)
- Limitare l’elaborazione
- Portabilità dei dati
- Revoca del consenso (per marketing/fotografia)
- Opposizione al trattamento (in casi limitati)
9. Cookie e tracciamento online
Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare le prestazioni, la sicurezza e l’analisi.
Questi aiutano:
- Migliorare la velocità del sito
- Monitorare le metriche SEO
- Comprendere il comportamento di navigazione del paziente
- Migliora l’esperienza utente
Puoi gestire le preferenze sui cookie nelle impostazioni del tuo browser.
10. Marketing e comunicazione
Riceverai comunicazioni di marketing (come newsletter, aggiornamenti clinici o approfondimenti sulla chirurgia estetica) solo se acconsenti esplicitamente .
Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite:
- Collegamento e-mail
- Contattare il nostro team
- Aggiornamento delle preferenze
Non utilizziamo mai foto cliniche a fini di marketing senza consenso scritto.
11. Trasferimenti internazionali di dati
Se i dati vengono trasferiti al di fuori del Regno Unito (ad esempio tramite fornitori di software sicuri), sono protetti da misure di sicurezza approvate dalla legge, quali:
- Regolamenti di adeguatezza del Regno Unito
- Clausole contrattuali standard (SCC)
12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente politica per riflettere i cambiamenti nella legislazione o nelle pratiche cliniche.
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati con una data di “Ultimo aggiornamento” rivista.
13. Contattaci
Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti sui dati, contatta:
Chirurgia estetica Dott. Frati
139 Harley Street, Londra W1G 6BG